Erstattungspolitik

SEEDS:

Bei Titan Seeds akzeptieren wir keine Rücksendungen aus irgendeinem Grund. Sie können Ihre Bestellung jedoch jederzeit vor dem Versand stornieren und erhalten eine volle Rückerstattung. Wenn Sie ein falsches Produkt erhalten haben, senden Sie uns bitte ein Foto der Artikel in Ihrer Sendung. Wenn wir den Fehler auf dem Foto vor dem Versand bestätigt haben, senden wir Ihnen das richtige Produkt kostenlos zu. Schicken Sie keine Produkte an uns zurück, da das Paket abgelehnt und an den Absender zurückgeschickt wird.
Wenn Ihr Saatgut beschädigt bei Ihnen ankommt, senden wir Ihnen das Saatgut kostenlos zurück, sobald wir anhand des Fotos vor dem Versand bestätigen, dass Titan Seeds der Fehler unterlaufen ist.

MERCHANDISE:

Reklamationen für falsch bedruckte/beschädigte/defekte Artikel müssen innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt des Produkts eingereicht werden. Für Pakete, die auf dem Transportweg verloren gegangen sind, müssen Ansprüche innerhalb von 4 Wochen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum geltend gemacht werden. Wir übernehmen die Kosten für Reklamationen, die als unser Fehler angesehen werden.
Im Falle einer falschen Adresse sind Sie für die Rücksendekosten verantwortlich, nachdem Sie eine aktualisierte Adresse bestätigt haben. Bei nicht beanspruchten Sendungen fallen für Sie oder Ihren Endkunden Rücksendekosten an.

EU-Kunden:

Gemäß der EU-Richtlinie 2011/83/EU gilt das Widerrufsrecht nicht für Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind, sowie für versiegelte Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nach der Lieferung entsiegelt wurden. Titan Seeds behält sich das Recht vor, Rücksendungen nach eigenem Ermessen abzulehnen.
Diese Richtlinie unterliegt der englischen Sprache und wird in Übereinstimmung mit dieser ausgelegt, ungeachtet etwaiger Übersetzungen, die zu welchem Zweck auch immer angefertigt werden.